よくあるご質問(FAQ)
ただいまの納期目安「3週間程度」
※「デザイン決定・サイズ決定・ご入金確認」全て完了した日を0日目とします。
※上記はあくまで目安です。ご利用日がお決まりの場合は必ず事前にお伝えください。
チップの種類・サイズについて
●チップの種類やサイズがわかりません
チップの種類とそれぞれのサイズ表はこちらよりご確認いただけます。
お客様からいただいた装着画像も掲載しておりますので、装着感を比較してご検討ください。
●急いでいるのですが…
計測用チップは通常、普通郵便にてお送りしており、お届けに最長1週間程度かかります。
速達等に変更していただくか、それでも間に合わない場合には計測用チップなしで、お客様にて計測をお願いいたします。
また、オーダー時には特急便オプションを追加することで、優先して制作いたします。
※混雑状況等によって特急オプションを休止している場合がございます。
●サイズが合わなかった場合は?
計測用チップをご利用いただいた場合でも、デザインの厚みやカーブによって、計測時と装着感が異なる場合がございます。購入したチップのサイズ感等にご不安がある場合は、状態を確認の上対応いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。
なお、制作時のミスを除きサイズ相違による返品・返金はいたしかねます。
お届けについて
●配達日や時間の指定はできますか?
宅急便コンパクトに変更することでご指定いただけます。
配送料はエリアによって異なるため、事前にご確認ください。
●ギフトラッピングはできますか?
追加200円でギフトボックス・ラッピング対応可能です。事前にご相談ください。
お誕生日やアニバーサリーの他、クリスマス等の季節のギフトに対応しております。
その他のご質問は公式LINEのチャットが便利です⇓
